Facturation
La rubrique Facturation réunit vos rapports mensuels (usage et qualité de service) et vos factures. Vos moyens de paiement se gèrent sur une page dédiée (voir plus bas).
Rapports mensuels (usage + SLA)
Chaque mois, un rapport récapitule, par service, ce qui a été consommé et le respect de nos engagements de disponibilité :
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Période | le mois concerné (ex. Sep 2026). |
| Service | le service concerné et son type (Dolibarr, WordPress…). |
| Usage | ce qui est mesuré : pour les services par siège, N siège(s) × prix = total HT ; sinon boîtes, alias, capacité, quota… selon le service. |
| Disponibilité | le taux de disponibilité constaté (ex. 99,90 %). |
| Cible | l’objectif de disponibilité (SLA) visé (ex. 99,50 %). |
| SLA | ✓ Atteint ou ✗ Rupture selon que la cible a été tenue. |
Information
Tant qu’aucun rapport n’a été produit, la rubrique affiche « Aucun rapport disponible pour le moment. »
Factures
Le tableau Factures liste vos factures, de la plus récente à la plus ancienne :
- Référence — l’identifiant de la facture (ex. FAC2609-0012) ;
- Date — la date d’émission ;
- Total HT / Total TTC — le montant hors taxes et toutes taxes comprises ;
- Statut — l’état de la facture :
- brouillon — pas encore émise ;
- à payer — émise, en attente de règlement ;
- payée — réglée ;
- abandonnée — annulée.
- PDF — un bouton PDF permet de télécharger la facture (disponible dès qu’elle n’est plus au statut brouillon).
Information
S’il n’y a rien à afficher : « Aucune facture pour ce client. » Si la facturation n’est pas encore configurée, un message vous invite à contacter votre opérateur en cas de besoin urgent.
Aller plus loin
- Moyens de paiement — enregistrer, choisir par défaut ou retirer une carte bancaire.
- Suivre un service — la santé, les sauvegardes et le cycle de vie de chaque service.